Estos términos regulan la compra de productos GOODi a través de nuestra tienda online. Al comprar, aceptás estas condiciones junto con la Política de Envío, la Política de Devoluciones y la Política de Privacidad.
1. Quién puede comprar
Podés comprar si sos mayor de 18 años y tenés capacidad legal para contratar. Si comprás en nombre de otra persona, declarás contar con su autorización. Podemos cancelar operaciones realizadas por menores de edad.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación. Nada de lo que decimos acá limita tus derechos irrenunciables como consumidor.
2. Tu cuenta y tus datos
Podés comprar como invitado o crear una cuenta. En ambos casos te comprometés a darnos datos veraces, completos y actualizados, sobre todo el domicilio de entrega y un teléfono de contacto. Los costos que se generen por errores en esa información (reenvíos, devoluciones por dirección incorrecta, destinatario ausente) corren por tu cuenta.
Sos responsable de cuidar tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta. Podemos suspender cuentas ante uso fraudulento o contrario a estos términos.
3. Sobre el producto
GOODi comercializa un suplemento dietario en polvo para preparar en bebida. Es un alimento, no un medicamento: no tiene finalidad terapéutica, no diagnostica, trata, cura ni previene enfermedades, y no reemplaza la consulta ni el tratamiento indicados por un profesional de la salud.
El consumo de este producto no reemplaza una alimentación variada ni hábitos saludables. Si estás embarazada, en período de lactancia, tomás medicación o tenés alguna condición de salud, consultá con tu médico antes de incorporarlo. Ante cualquier reacción, suspendé el consumo y consultá a un profesional.
Las imágenes, fotos y videos de la web son ilustrativos: puede haber variaciones de color, textura o presentación respecto del producto real. Leé siempre la etiqueta, la lista de ingredientes y el modo de preparación antes de consumirlo, especialmente si tenés alergias o intolerancias alimentarias.
4. Precios, stock y disponibilidad
Todos los precios están en pesos argentinos e incluyen IVA. El costo de envío no está incluido en el precio del producto y se informa antes de finalizar la compra.
Podemos modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso: el precio que vale es el vigente al momento en que confirmás el pedido. Las ofertas y promociones valen por el plazo, el stock y las condiciones que se indiquen en cada caso.
Si hay un error evidente en un precio publicado (por ejemplo, un valor notoriamente inferior al de mercado por una falla del sistema), podemos cancelar el pedido y devolverte el importe completo, avisándote.
Que un producto esté publicado no garantiza que haya stock. Si después de confirmar el pedido no tenemos disponibilidad, te avisamos dentro de las 48 horas hábiles y elegís: esperar la reposición, cambiarlo por otro de igual o mayor valor (abonando la diferencia) o recibir el reembolso total.
5. Cómo se confirma tu pedido
El pedido queda confirmado cuando te enviamos el correo de confirmación y se acredita el pago. El correo automático de "pedido recibido" es solo un acuse de recibo, no una aceptación.
Podemos rechazar o cancelar pedidos, incluso después de confirmados, si hay indicios de fraude, uso indebido de cupones, inconsistencias en los datos, imposibilidad de verificar el pago o cantidades que sugieran reventa no autorizada. En esos casos te devolvemos el importe abonado.
6. Medios de pago
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, que acepta tarjetas de crédito y débito habilitadas en Argentina, dinero en cuenta y los demás medios que esa plataforma ofrezca. Ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés con las tarjetas y bancos adheridos, según las condiciones vigentes de Mercado Pago y de cada entidad, que pueden cambiar sin previo aviso. La cantidad de cuotas y el costo financiero total se te informan en el checkout antes de confirmar.
Toda operación queda sujeta a la aprobación de Mercado Pago y de la entidad emisora. No intervenimos ni respondemos por rechazos, demoras o validaciones de seguridad de esos terceros. No accedemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Podemos pedirte documentación adicional para validar la identidad del titular del medio de pago y demorar el despacho hasta completar esa verificación.
7. Cupones y promociones
- Los códigos de descuento son intransferibles, de uso personal, y válidos solo durante el período, para los productos y en las condiciones que definamos en cada caso. Podemos limitar la cantidad de usos por persona, por cuenta o por domicilio.
- No son acumulables entre sí ni con otras promociones, salvo que digamos lo contrario. Se aplica un solo código por pedido.
- No reconocemos códigos obtenidos en sitios de cupones, foros o canales no autorizados, ni códigos filtrados, generados o alterados. Los pedidos hechos con códigos usados indebidamente pueden cancelarse con reembolso del importe.
- Los cupones no tienen valor en dinero, no son canjeables por efectivo, no se aplican retroactivamente a compras ya hechas y no generan reembolso si te olvidaste de usarlos.
- Podemos modificar, suspender o cancelar cualquier promoción en cualquier momento, respetando las compras ya confirmadas.
- Los regalos, muestras y envíos bonificados están sujetos a stock y a las condiciones de cada acción.
8. Envíos, cambios y devoluciones
Los envíos se rigen por nuestra Política de Envío y los cambios, devoluciones y reembolsos por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, ambas publicadas en la web y que forman parte de estos términos.
Podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la entrega, con el producto cerrado y sin uso, a través del Botón de Arrepentimiento o escribiéndonos. Además ofrecemos un plazo extendido de 60 días con las condiciones detalladas en la Política de Devoluciones.
9. Propiedad intelectual
La marca GOODi, los nombres de los productos, el logotipo, los diseños, envases, fórmulas, textos, fotografías, videos y todo el contenido de la web son de nuestra titularidad o de terceros que nos licenciaron su uso, y están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y la Ley 22.362 de Marcas.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o extracción sistemática (scraping) de los contenidos, total o parcial, sin nuestra autorización previa y por escrito. Navegar en la web te da una licencia limitada, personal y revocable para ver los contenidos con fines de compra.
10. Reseñas y contenido de clientes
Si publicás una reseña, comentario, foto o video sobre nuestros productos, o nos etiquetás en redes sociales, garantizás que el contenido es tuyo, que es veraz y que no infringe derechos de terceros, y nos autorizás a usarlo con fines comerciales y publicitarios en los términos de la Política de Privacidad.
Podemos moderar, editar o eliminar contenidos falsos, ofensivos, ilícitos, ajenos al producto o que incluyan datos personales de terceros.
Importante: las opiniones de clientes reflejan experiencias individuales y no constituyen una promesa de resultados ni una recomendación de salud.
11. Uso permitido de la web
Te comprometés a usar la web conforme a la ley y a estos términos. Queda prohibido usarla con fines fraudulentos, introducir código malicioso, acceder sin autorización a datos o cuentas, usar bots o scrapers, suplantar la identidad de otra persona, comprar con fines de reventa sin nuestra autorización escrita, y usar nuestra marca o contenidos para promocionar productos propios o de terceros.
12. Canales oficiales
Vendemos exclusivamente a través de nuestra tienda online oficial y de los canales que anunciemos públicamente. No garantizamos la autenticidad ni las condiciones de conservación de productos comprados en canales no autorizados, y no aceptamos reclamos, cambios ni devoluciones sobre ellos.
13. Sorteos y promociones en redes
Los sorteos y concursos se rigen por sus propias bases y condiciones, publicadas en cada oportunidad. Salvo que digamos lo contrario, la participación es sin obligación de compra, se limita a mayores de 18 años residentes en Argentina, y los premios no son canjeables por dinero ni transferibles. Estas promociones no están patrocinadas ni administradas por Meta, Instagram, TikTok ni ninguna otra red social.
14. Límites de responsabilidad
En la máxima medida que permite la ley:
- No garantizamos que la web funcione de forma ininterrumpida o libre de errores, y podemos suspender el acceso por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control.
- No respondemos por fallas en tu conectividad, tu dispositivo, la plataforma de pagos, el operador logístico o servicios de terceros.
- No respondemos por incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor (paros, cortes de ruta, fenómenos climáticos, medidas gubernamentales, fallas generalizadas de servicios).
- Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo derivado de una compra se limita al importe efectivamente abonado por el producto en cuestión.
Estos límites no afectan la responsabilidad por daños causados con dolo ni los derechos que la Ley 24.240 te reconoce con carácter irrenunciable.
15. Enlaces y servicios de terceros
La web puede contener enlaces a sitios de terceros y usar servicios de terceros (Mercado Pago, Andreani, redes sociales, herramientas de reseñas). No controlamos esos sitios ni servicios, no respondemos por su contenido ni por sus prácticas, y su inclusión no implica respaldo ni asociación.
16. Comunicaciones
Aceptás que todas las comunicaciones sobre tu compra (confirmaciones, avisos de envío, respuestas a reclamos) se hagan por medios electrónicos al correo y teléfono que informaste, y que tienen plena validez. Mantené actualizados tus datos y revisá la carpeta de correo no deseado.
17. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación en la web y se aplican a las compras posteriores; las compras ya confirmadas se rigen por los términos vigentes al momento de confirmarlas. Si alguna cláusula fuera declarada nula, las demás siguen en pleno vigor.
18. Reclamos y jurisdicción
Nuestro correo de atención es el canal principal para consultas y reclamos, y respondemos dentro de las 48 horas hábiles. Además podés presentar un reclamo ante la Dirección de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción o a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina y cualquier controversia se somete a los tribunales competentes conforme a la Ley 24.240 y al Código Civil y Comercial de la Nación.